
英国合作社集团首席执行官即将卸任!这家零售与殡葬业巨头过去一年风波不断,先是遭遇毁灭性网络攻击,后又陷入“有毒”职场文化的舆论漩涡。
雪莉娜·库里-哈克离职之际,该零售集团因网络攻击导致2.85亿英镑销售额蒸发,去年业绩已滑入实质性亏损泥潭。
她将于3月29日正式卸任首席执行官职务,董事会成员凯特·阿拉姆将临危受命担任临时CEO。
作为合作社集团董事会成员推选的董事,阿拉姆将在集团物色继任者期间执掌大局。
库里-哈克执掌集团四年、任职近七年后突然离场,此时距离媒体曝光集团高层文化问题仅过去一个月。
今年二月,有报道称多名高级经理投诉企业内部存在“有毒”环境,合作社集团随即紧急出面捍卫企业文化及管理层声誉。
这家连锁零售服务企业坚称,相关批评“绝不代表广大管理层与同事的共同心声”。
据英国广播公司披露,上月曾有一封据称代表大量高级经理意见的联名信,被直接送达合作社集团董事长及另一位董事会成员手中。
早前报道指出,该信件控诉集团内部弥漫着“恐惧与疏离”的文化氛围,部分高管甚至不敢在包括库里-哈克在内的管理层面前对商业决策提出异议。
集团当时迅速启动危机公关,全力维护企业文化及领导团队形象。
本周四,库里-哈克发表离职声明:“担任合作社首席执行官是我莫大的荣耀。
这不仅是一家商业机构,更是深深扎根社区的集体,我们每日都在为会员与社会福祉全力以赴。
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经历去年网络攻击后,集团现已整装待发,即将启动雄心勃勃的稳定转型战略。
该战略的实施周期已超出我原定的CEO任期,此刻正是移交领导权的最佳时机,确保新团队能全力推进战略落地。”
去年四月末黑客入侵事件导致会员个人信息遭窃取后,正是库里-哈克带领集团艰难复苏。
事件余波曾导致货架空空如也,支付系统一度瘫痪,消费者怨声载道。
最新数据显示,网络攻击造成1.07亿英镑损失,直接拖累集团去年业绩转盈为亏。
截至今年1月3日,合作社集团税前实质性亏损达1.26亿英镑,较上年同期的4500万英镑盈利急转直下。
集团坦言,网络攻击引发的连锁反应改变了消费者行为模式,全年交易量持续受到冲击。
监管与人力成本攀升更令集团雪上加霜,全年叠加阻力高达1.5亿英镑。
受网络攻击重创2.85亿英镑营收影响,集团年度总营收下降2.3%至110亿英镑。
在全力复苏过程中,集团坦言“丧失了增长动能”,同时遭遇“便利店市场萎缩”的双重打击。